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Valores Empresariales

Valores Empresariales
Valores Empresariales

Podemos decir que los Valores Empresariales funcionan como una carta de presentación, ya que son vitales a la hora de dar a conocer una empresa, a la vez que sirven para la definición de la visión y objetivos de la misma. La relación entre estos valores y los beneficios empresariales son la base por la cual se rige toda su actividad.

Sin embargo, para el público promedio, encontrar que estos valores no son de su agrado puede resultar en pérdida de clientes (actuales y potenciales) de una marca. A la hora de definir Valores Empresariales, hay que tener en cuenta las actividades del día a día, de manera que se puedan reflejar de manera completa y positiva.

📈 ¿Qué son los Valores Empresariales?

Los Valores Empresariales se definen como una serie de principios profesionales y éticos a los cuales las compañías y organizaciones se comprometen a respetar en la duración de su trayectoria. Esta definición está condicionada por una serie de factores como el tipo de actividad que ejerce, cuál es el modelo directivo, o incluso la antigüedad de esta compañía.

Siempre se recomienda que estos principios sean recogidos dentro de un documento de acceso público, el cual debe ser de acceso público. En general, las empresas eligen publicarlos en sus páginas web dentro de una sección que se llame “Nuestra Filosofía” o “Nuestros Valores”. Es importante también que todos los miembros de la compañía sean constante con estos valores, ya que el no cumplimiento de los mismos puede ser un motivo válido de despido.

👨‍💼 La importancia de definir los Valores Empresariales

Los Valores Empresariales afectan todo lo relacionado con el día a día de una organización: Desde el modelo comercial que se va a utilizar hasta como será el trato tanto con proveedores como con clientes. Una correcta definición es lo que permitirá moldear el comportamiento de quienes trabajen allí, de manera que el público objetivo pueda percibirlos en todo momento. Elegir una serie de valores incorrectos o redactar una lista larga de virtudes sin intención de aplicarlas no sólo no sirve, también puede ser contraproducente; si un cliente percibe la falta de coherencia entre los Valores Empresariales y las acciones pueden llegar a dejar de confiar en la marca.

Por otro lado, a nivel interno, estos valores pueden ayudan a evitar potenciales conflictos entre empleados, sentando las bases para una correcta toma de decisiones. También facilitan a que nuevos empleados se puedan integrar fácilmente en las dinámicas internas de la empresa, constituyendo así un factor diferencial que permite atraer candidatos y evitar las fugas de talento.

💵 Características de los Valores Empresariales

Si bien no siempre son los mismos, existen puntos en común entre los valores de las empresas. Ente ellos se encuentran:

Perdurabilidad

Salvo en contadas ocaciones, los Valores Empresariales no deberían sufrir modificaciones en el corto o mediano plazo.

Genéricas

Si bien deben aplicar a la empresa, estos valores deben afectar a las diferentes cuestiones que afectan al día a día de la misma.

Públicas

Los Valores Empresariales deben ser de carácter público, de manera en que puedan ser vistos y fomentados tanto por empleados como por clientes.

Vigentes

Estos valores no admiten ninguna excepción a la hora de ser cumplidos por aquellas personas vinculadas a la empresa en cuestión.

💼 Lista de Valores Empresariales imprescindibles

Como explicamos anteriormente, no todas las empresas cuentan con los mismos valores. Sin embargo, podemos encontrar algunos que pueden ser transversales para la mayoría de ellas.

1️⃣ Transparencia

Se puede decir que este es uno uno de los valores que es más buscado por las empresas, ya que es uno de los pocos que se pueden observar tanto hacia adentro como hacia afuera. Esta transparencia significa que la empresa debe ser clara en a la hora de descripción de los servicios, sin esconder ningún tipo información que pueda llegar a ser relevante.

2️⃣ Honestidad

Por otro lado, la honestidad es otro de los valores que se le suele exigir a una empresa, ya que es la que permite que los clientes puedan contar con toda la información que suelen reclamar. De esa manera, es la organización quien debe estar dispuesta a poner la sinceridad antes que cualquier otra consideración, incluso cuando eso pueda perjudicarla en lo comercial. Este tipo de apuesta puede generar más beneficios en el largo plazo.

3️⃣ Coherencia

Se espera que las personas no sean hipócritas, y eso también es algo que se aplica a los Valores Empresariales. Después de todo, la hipocresía suele ser una cualidad poco deseable en cualquier persona. La coherencia implica, por otro lado, un nivel de fidelidad hacia los clientes y hacia ellos mismos. No se puede incurrir en ningún tipo contradicciones, algo que debe ser reflejado en la filosofía corporativa. Una vez que se contrae un compromiso, ya sea externo o interno, se debe respetar.

4️⃣ Libertad

En este caso, se trata de uno los Valores Empresariales más estimados por los empleados.Sin embargo, esto no debe confundirse con una falta de normas internas; la libertad, como un valor corporativo, se trata de la posibilidad de que los empleados puedan expresar sus opiniones o proponer formas de acción sin temer por una respuesta negativa. Por otro lado, esto también está ligado a la posibilidad de implementar horarios flexibles, la posibilidad de pedir días personales o todo lo que permita reducir el ausentismo.

5️⃣ Puntualidad

La entrega de trabajos, productos o servicios fuera de tiempo puede generar problemas para empleados o para los clientes. Se entiende la importancia de la puntualidad como la capacidad de cumplir un calendario predefinido, sin no retrasar la finalización de proyectos y debe regir en todas los aspectos de una empresa.

6️⃣ Excelencia

La búsqueda de la excelencia es una de las más importantes en el ámbito laboral. Ninguna empresa debe darse por vencido en este punto, ya que es el motor con el cual muchas de ellas avanzan y se reinventan constantemente. Si bien este es uno de los Valores Empresariales más subjetivos, esto no lo hace menos importante.

7️⃣ Adaptabilidad

En muchos casos, la búsqueda de la excelencia se transforma en el faro para poder mejorar diferentes aspectos dentro de una empresa. Entender los cambios que suceden, ya sean sociales, económicos o culturales, es una de las maneras en la cual una empresa se puede mantener siempre vigente. A lo largo de la historia, han existido miles de productos que se asociaron a la intransigencia, y eso les costó un lugar en el mercado actual.