Misión y visión de una Agencia de Viajes

mision y vision de una agencia de turismo

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En este artículo hablaremos de la Misión y Visión de una Agencia de Viajes, lo que nos ayudará a entender cuáles son las prioridades que tienen a la hora de ofrecer este tipo de servicios a sus clientes.

mision y vision de una agencia de turismo
Misión y Visión de una agencia de viajes

Misión y visión de una Agencia de Viajes

Una Agencia de Viajes es una empresa privada que actúa como intermediaria entre sus clientes y determinados proveedores de la industria de viajes (que pueden llegar a ser aerolíneas, hoteles o cruceros, entre otros). Su objetivo es brindar las mejores y mejores condiciones de contratación para los viajes de sus clientes, ayudándoles a buscar los precios más bajos, las mejores condiciones e incluso ayudarles a encontrar algún destino.

La misión y visión de una Agencia de viajes debe estar en línea con la vocación de servicio. Ya que, si bien es cierto que van a estar buscando la mayor ganancia posible, sólo van a conseguir que sus clientes sigan trabajando con ellos si obtienen el tipo de viaje que estaban buscando.

Misión de una Agencia de Viajes

La misión de una Agencia de Viajes, como en el caso de otras empresas, pueda brindar asistencia a todas las personas que requieran su servicio, siempre trabajando de manera. Se debe centrar el mayor esfuerzo en poder dar respuestas certeras, precisas, eficientes y a la mayor velocidad posible. Con esto, se busca conseguir la satisfacción del cliente con el servicio, dando asesoramiento, comprometiéndose con sus necesidades, solucionando los problemas que puedan tener y brindando el mejor precio posible.

Visión de una Agencia de Viajes

La visión de una agencia de viajes debe estar centrada en desarrollarse de manera sostenible sobre la base de la innovación permanente en la prestación de los servicios. También lo debe hacer en la forma en la cual prestan servicios a sus clientes, en la calidad de la información que se les brinda y en que las recomendaciones sean adecuadas a la necesidad de cada uno de ellos.

De esta manera, se puede establecer una empresa que se adapte a los cambios en la industria, la continua demanda del mercado y predecir cuáles son tendencias. De esta manera, es posible que el cliente pueda contar con recomendaciones diferenciadas y diversificadas. También se debe buscar hacer una inversión permanente en tecnología que pueda ayudar a desarrollar y posicionar la Agencia por sobre la competencia.

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