Misión Visión y Valores de Starbucks

En este apartado nos centraremos en la Misión Visión y Valores de Starbucks, una de las cafeterías de referencia a nivel internacional.

Misión Visión y Valores Starbucks
Misión Visión y Valores Starbucks

Historia de la marca

Antes de conocer la Misión Visión y Valores de Starbucks. Es fundamental que conozcas su historia.

Starbucks nace en 1971, bajo el nombre de “Starbucks Coffee Tea and Spices”.

Fué fundada por tres socios a los que a mediados de los años 80′ se le incorpora Howard Schults, actual presidente.

Howard había viajado a Milán en el año 1982 y vio como poco a poco iban cobrando popularidad los “Expreso Bars” o bares de café. Luego de esto viaja y le ofrece implementar esta idea a los socios, a lo que estos contestan can la negativa. Esto causo que Howard se alejara de la compañía por un tiempo.

Posteriormente en el año 1985 Howard monta su propia cadena de cafeterías llamas Il Giornale.

Luego los socios de Starbucks ven la oportunidad de venderle su empresa a Howard quien paga la cantidad que le requerían sacando un crédito.

Después de haber comprado Starbucks Howard cambia el nombre de su cadena de cafeterías por éste.

Primer Starbucks
Primer Starbucks

Entre 1987 y 1922 se abren 161 tiendas, teniendo la idea de no franquiciar, para mantener la calidad y control de sus sucursales.

La empresa en los años 90 comienza a ser rentable, ya que en losprimeros años generaba perdidas. Howard siempre tuvo presente la importancia de sus empleados para el futuro de la compañía por lo cual opto por la modalidad de darle a sus trabajadores “stock options”, haciéndolos socios y que la empresa creciera fuera una prioridad de todos.

En 1922 con la funalidad de expandirse geograficamente la empresa comienza a coitizar en bolsa.

El crecimiento fue tan acelerado que la empresa comenzó a abrir 7 tiendas por día logrando así triplicar su valor alcanzando los 20 mil millones de dólares.

En el año 2000 Howard cambia el rumbo de su vida como empresario comprando el equipo de basketball Seattle Supersonics y dedicándose durante 5 años a este proyecto.

La crisis del año 2008 comenzó a generar problemas a la compañía debido a su acelerado crecimiento. Esto se dió porque las ventas comenzaron a caer y por primera vez en su existencia tuvo resultados negativos.

Las acciones de Starbucks se desplomaron, razón por la cual Howard tuvo que regresar a la cabeza de la compañía.

Aqui es donde Howard se percata de lo que estaba sucediendo y expreso:

Howard Schultz CEO de Starbucks
Howard Schultz CEO de Starbucks

“Hemos sido víctimas de nuestro propio éxito, hemos tomado algunas decisiones que, en retrospectiva, han diluido la experiencia Starbucks y han comoditizado la marca”.

Howard Schults

Debido a esta crisis se tuvieron que cerrar alrededor de 1000 tiendas en todo el mundo. Se habia dado cuenta que le habían fallado a su clientela motivo por el cual el 26 de febrero de ese año cerró por un día todas las tiendas de Estados Unidos para dar ese mensaje.

Los cambios que se comenzaron a implementar fueron los de adaptar cada establecimiento con un carácter único teniendo en cuenta el entorno de cada filial. El CEO, se propuso recuperar la experiencia y el impacto que había recibido al visitar un Expreso Bar por primera vez en Milán.

Así fue como en 2010 los cambios comenzaron a surtir efectos y lograron contar con 12,500 establecimientos en el mundo.

Starbucks Historia – Video

Rogó por un trabajo, y ahora es DUEÑO DE STARBUCKS: la increíble historia de Howard Schultz

Misión Visión y Valores de Starbucks

Misión de Starbucks

Misión Starbucks
Misión Starbucks

MISIÓN: Inspirar y nutrir el espíritu humano; una persona, una taza de café y una comunidad a la vez.

Visión de Starbucks

Visión Starbucks
Visión Starbucks

VISIÓN: Posicionarse como el principal proveedor de cafés finos del mundo, sin comprometer jamas sus principios, y proporcionar a sus clientes y socios una experiencia inspiradora que enriquezca su día.

Valores de Starbucks

Valores Starbucks
Valores Starbucks

VALORES: Starbucks tiene 7 valores fundamentales que los aplica en su día a día

  • Innovación
  • Responsabilidad
  • Impulso
  • Fe
  • Conexión
  • Talento
  • Respeto

Acabamos de mostrarte cuál es la Misión Visión y Valores de Starbucks, una de las cafeterías más conocidas del mundo, tal vez te puedan gustar los artículos que se listan a continuación.

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