Misión Visión y Valores de Mercadona: “Siempre precios bajos”

Misión Visión y Valores de Mercadona

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En este articulo analizaremos la misión visión y valores de Mercadona a través de su historia que llevo al dueño de esta compañía a ser el tercer hombre más rico de España.

Historia de Mercadona

Antes de descubrir cuál es la misión visión y valores de Mercadona, es necesario conozcamos un poco la historia de esta gran cadena de supermercados.

Origen

Origen de Mercadona

Los inicios de Mercadona se sitúan en el año 1977, cuando Francisco Roig, su fundador, buscaba expandir su negocio de carnes a través de tiendas dirigidas por miembros de su familia.

Al inicio todo iba bien, pero no pasó mucho tiempo hasta que las disputas familiares acerca del modo de operar y expandir el negocio ocasionaran conflictos para este emprendimiento.

Fue por esa razón que el hijo de Francisco, Juan, hizo una oferta a su padre para comprar la totalidad de la empresa y llevarla hacia otro camino.

El objetivo de Juan se centraba en que su compañía fuera capaz de competir con las grandes superficies que se estaban instalando en España, para ello tenía que expandirse rápidamente y entrar en otras provincias del país antes que su competencia.

Estrategias de Expansión

Expansión Mercadona
Juan Roig Mercadona

La estrategia que utilizaría Juan para hacerlo consistiría en localizar pequeñas empresas que resulten de su interés y que no estén pasando por un buen momento económico como consecuencia de los supermercados franceses.

De esta forma, podía adquirir nuevas instalaciones situadas estratégicamente a un buen precio.

Mercadona absorbía así la base de clientes con las que ya contaban estos emprendimientos.

Sin embargo, esta estrategia no sería sostenible por un largo periodo ya que los gastos se acrecentarían cada vez más.

Como consecuencia, a principio de los años 90’ comenzó a invertir en publicidad a través de los llamados “productos gancho”.

La estrategia de los productos gancho, consistía en ofrecer un producto a un precio muy inferior que la competencia, atrayendo a nuevos consumidores.

Esto lo llevaba a tener prácticamente perdidas con estos productos que solventaría con el resto de productos que compre la competencia.

Incluso en aquellos casos en los que no se compraran otros productos Mercadona estaba obteniendo clientes, lo que suponía una buena ventaja.

A pesar de esto al ser también utilizada por la competencia, esta estrategia no era suficiente para garantizar el crecimiento de la empresa.

Alta calidad a precios bajos

Calidad de Productos

Fue entonces cuando Mercadona decidió realizar una agresiva estrategia de competencia basada en el precio llamada “Siempre precios bajos”.

Esta estrategia a diferencia de la de productos ganchos, suponía tener todos sus productos por debajo del precio promedio de la competencia.

Implementar esta estrategia es sumamente complicado cuando los productos que se comercializan son producidos por otra compañía ya que los precios a los que esta los vende son los mismos a los que se le vende a la competencia.

Es por esto que solo se puede reducir el precio hasta un margen muy limitado dificultándose competir por precio.

La solución era entonces producir sus productos, teniendo de esta forma un mayor control de los precios.

Sin embargo, algo que conocía muy bien el presidente de Mercadona es que los productos marca blanca son comúnmente asociados con productos de inferior calidad.

Fue por ello que decidió crear marcas para cada uno de los rubros de productos que se comercialicen en sus tiendas, procurando contar con una gran calidad para que sus clientes recomendaran los mismos a otros potenciales consumidores.

En papel todo pintaba muy bien, sin embargo, la empresa no poseía los recursos necesarios para fabricar tal magnitud y variedad de productos es por eso que optó por crear una nueva figura, “los interproveedores”.

Estos contarían con un contrato a largo plazo con la empresa y se encargarían de abastecerlos de productos de un rubro determinado

Misión Visión y Valores de Mercadona

Ha llegado el momento de hablar acerca de la Misión Visión y Valores de Mercadona.

Misión de Mercadona

Misión de Mercadona
Misión de Mercadona

La misión de Mercadona es: “Prescribir al consumidor final soluciones que cubran sus necesidades asegurando siempre Seguridad y Calidad de forma eficiente.”

Visión de Mercadona

Visión de Mercadona
Visión de Mercadona

La visión de Mercadona es: “Conseguir una Cadena Agroalimentaria Sostenible, que la gente quiera que exista y sienta orgullo de ella, liderada por Mercadona y teniendo a ‘El Jefe’ como faro”

Valores de Mercadona

Valores de Mercadona
Valores de Mercadona

Los valores de Mercadona son los siguientes:

Atención al cliente: En Mercadona consideran al cliente como “El jefe” hay que siempre hay que brindarle la mejor atención posible.

Calidad: La calidad de los productos es muy importante por lo cual Mercadona escoge sus proveedores especialistas de forma minuciosa.

Precios Bajos: Una de los enfoques principales de sus modelos es ofrecer a sus clientes los mejores precios del mercado sin descuidar la calidad.

Estabilidad laboral: Para Mercadona sus trabajadores son un pilar fundamental de la empresa y por esta razón la estabilidad laboral es primordial para ellos.

Responsabilidad: Asumir responsabilidad tanto con la sociedad en la que están inmersos como con el medio ambiente es importante para esta compañía.

Y eso fue la Misión Visión y Valores de Mercadona, otra compañía española que es un referente debido a su modelo de negocio es Zara.