Misión Visión y Valores de American Airlines

Misión Visión y Valores American Airlines

Tabla de Contenidos

Esta empresa de aeronlineas, es sin duda la más grande del mundo, en este articulo descubrirás la historia, misión visión y valores de American Airlines.

Historia de American Airlines

Antes de comenzar con la misión visión y valores de American Airlines, conoceremos un poco de su historia, sus comienzos hasta llegar a ser la aerolínea más grande del mundo.

Sus inicios

La historia de la aerolínea American Airlines comenzó a desarrollarse en 1936.

Luego de algunos años de vuelo, el empresario E.L Cord marcó el conglomerado con el nombre de American Airlines

Los primeros vuelos operaron entre Nueva York y Chicago.

El DC-3, avión que se desenvolvió por los años 30’ y 40’ permitía a American Airlines transportar pasajeros y su equipaje.

Avion-DC-3
Avion-DC-3

Guerra mundial y resurgimiento

Mientras que avanzaba la Segunda Guerra Mundial, American Airlines tuvo que frenar parte de su expansión.

Si bien, en los años siguientes a la guerra, American volvió a ser el centro de atención y fue, durante algún tiempo, la mayor aerolínea estadounidense

En 1945, American Airlines estableció «American Overseas Airlines» y comenzó a ofrecer vuelos transatlánticos

A fines de los años de 1950, American Airlines abrió el “Stewardess College” en Dallas, ahora su mayor centro de operaciones.

La Escuela de Azafatas era para la formación de azafatas, fue el primer centro oficial de entrenamiento de azafatas en el mundo.

Ya para 1959, American Airlines comenzó a volar con el Lockheed Electra, pero poco después de comenzar el servicio con la aeronave, el vuelo AA 320 se estrelló al acercarse a La Guardia en Nueva York. 65 de los 73 pasajeros a bordo murieron.

La turbo-propulsión

Con el avance de la tecnología, se hicieron realidad los aviones a propulsión, American Airlines comenzó a volar con el Boeing 707.

Boeing 707
Boeing 707

Estos aviones a reacción eran mucho más seguros en comparación con los aviones de turbo propulsión y de hélice.

A demás de lo descripto anteriormente se suma que se redujeron significativamente el tiempo de vuelo y fueron los favoritos de las principales aerolíneas

Para la década de 1960, American Airlines introdujo el primer sistema electrónico de reservas de pasajeros

La aerolínea American Airlines hizo historia en 1964 cuando contrató a Dave Harris, el primer piloto afroamericano que trabajó para una aerolínea comercial

En la misma década, American Airlines se fusionó con Trans Caribbean Airways y comenzó a ofrecer vuelos desde Estados Unidos al Caribe.

Ya con la serie de acontecimientos organizacionales y continuando con la tendencia de” contratación innovadora” de American, Bonnie Tiburzi se convirtió en la primera mujer piloto de una importante aerolínea estadounidense cuando comenzó a volar para American.

Estrategia de marketing

Para el año 1981, American Airlines instituyó el primer programa de lealtad de las aerolíneas.

Programa de Fidelidad
Programa de Fidelidad

Tras la desregulación de las aerolíneas, American Airlines abrió un centro de operaciones en el Aeropuerto Internacional de Dallas/Fort Worth

American Airlines continuó creciendo en la década de 1990. Y, el 27 de marzo de 1991, American Airlines cruzó la barrera de los mil millones de clientes

En 1997, American Airlines prohibió fumar en todos sus vuelos.

American Airlines prohibe Fumar
American Airlines prohibe Fumar

Dos años más tarde, American Airlines se asoció con British Airways, Cathay Pacific, Canadian Airlines y Qantas para fundar la alianza Oneworld

Los vuelos 11 y 77 de American Airlines participaron en los ataques del 11 de septiembre que cambiaron para siempre la aviación

Durante este tiempo, American Airlines inauguró muchos servicios en todo el mundo a destinos como China e India.

En el año 2005, US Airways se fusionó con America West Airlines

Tres años más tarde, en 2008, una recesión económica golpeó duramente a American Airlines.

Debido a las menores ganancias, AA cerró su estación de mantenimiento en Kansas City y redujo sus operaciones en su centro de operaciones en Puerto Rico

American Airlines inauguró oficialmente su joint venture transatlántica con British Airways e Iberia Airlines en 2010

En el año 2011, AMR Corporation, la empresa matriz de American Airlines, sufrió algunos problemas financieros.

Se declararon en quiebra y se iniciò una campaña de recorte de gastos para volver a la rentabilidad.

La gran fusión

En 2013, se anunció que American Airlines y US Airways se fusionarían, creando la aerolínea más grande del mundo por tamaño de flota

U.S. Airways realizó su último vuelo, el número 1939, el 16 de octubre de 2015. 1939 fue un año simbólico, ya que fue el año de la fundación de US Airways.

A medida que se acerca el 2020, American Airlines sigue siendo la aerolínea más grande del mundo. AA es una de las ”tres grandes”  aerolíneas americanas

Desde entonces, American Airlines se encuentra en una posición privilegiada para seguir volando.

Con aviones 787 y 777 completamente nuevos, American Airlines está buscando expandir sus operaciones de larga distancia y continúa eliminando gradualmente los aviones más antiguos con aviones más nuevos y eficientes

Misión Visión y Valores de American Airlines

Mision de American Airlines

Misión de American Airlines
Misión de American Airlines

Ser la empresa de línea área internacional prestando servicios aéreos, seguro, confiable, amigable y de calidad a los clientes, promoviendo la conectividad con un fin de estímulo turístico, de recreación o de negocios y comercio a nivel nacional e internacional, contando con una alta gama de equipos aéreos.

Visión de American Airlines

Visión de American Airlines
Visión de American Airlines

Ser la aerolínea más grande, moderna y eficiente con los más altos niveles de calidad teniendo siempre presente al usuario, manteniendo como prioridad la seguridad, tanto de los pasajeros y de las aeronaves.

Valores de American Airlines

Valores de American Airlines
Valores de American Airlines

Experiencia única y especial, seguridad, comodidad, desempeño y vocación eficiente al servicio del cliente

Misión Visión y Valores de Costco
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